اتصل بنا

نحن هنا لمساعدتك

يسعد فريق عُكاظ بالإجابة على استفساراتك ومساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من المنصة. اختر القناة الأنسب لك وسنردّ في أسرع وقت ممكن.

قنوات التواصل

• البريد الإلكتروني للدعم: support@ukkaz.com — للاستفسارات العامة والدعم الفني والفوترة.
• مركز الدعم داخل المنصة: إذا كان لديك حساب، افتح تذكرة دعم من صفحة الدعم الفني لمتابعة طلبك خطوة بخطوة وإرفاق الصور إن لزم.

أوقات الاستجابة

نسعى للردّ على رسائل البريد وتذاكر الدعم خلال يوم عمل واحد إلى يومَي عمل. وتحصل اشتراكات الأعمال والمؤسسات على أولوية في الدعم.

قبل أن تراسلنا

لتسريع المساعدة، يرجى تضمين:

• البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.
• وصف واضح للمشكلة أو الاستفسار، وخطوات الوصول إليها إن أمكن.
• لقطة شاشة عند وجود رسالة خطأ (مع الرقم المرجعي إن ظهر).

المبيعات والاشتراكات المؤسسية

للحسابات المؤسسية الكبيرة أو الباقات المخصّصة (Corporate)، راسلنا على support@ukkaz.com وسنرتّب لك العرض المناسب لاحتياج فريقك.

ملاحظة

عُكاظ منصة معلومات وتحليل ولسنا جهة حكومية؛ للاستفسارات الرسمية حول منافسة معيّنة يُرجى الرجوع إلى الجهة صاحبة المنافسة أو المصدر الرسمي.