سياسة الخصوصية

التزامنا بخصوصيتك

في شركة عُكاظ للتقنية نأخذ خصوصية بياناتك على محمل الجدّ. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها ونشاركها، وحقوقك حيالها، عند استخدامك منصة عُكاظ (ukkaz.com).

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (اختياري)، كلمة المرور (مشفّرة)، اللغة المفضّلة، والمنطقة الزمنية.
بيانات الاشتراك والفوترة: الباقة، حالة الاشتراك، وسجلّ المدفوعات والفواتير. لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية الكاملة؛ تُعالَج المدفوعات لدى مزوّد دفع معتمد.
بيانات الاستخدام: صفحاتك ونشاطك داخل المنصة (عمليات البحث، المفضّلة، قواعد المتابعة، التصدير، الفلاتر المحفوظة) لتشغيل المزايا وتحسين الخدمة.
بيانات تقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفّح، وسجلّات الدخول والأحداث الأمنية لأغراض الحماية ومنع الاحتيال.
بيانات الفريق: إذا كنت ضمن حساب شركة، تُتاح بعض أنشطتك لمشرفي وأعضاء فريقك ضمن سجلّ نشاط الفريق.

كيف نستخدم بياناتك

تشغيل حسابك وتقديم مزايا الباقة المشترَك بها.
إرسال التنبيهات والإشعارات التي تطلبها (عبر البريد والواتساب والرسائل النصية حسب باقتك وتفضيلاتك).
معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير الضريبية.
تحسين المنصة وتطوير مزايا جديدة وتحليل الأداء بشكل مجمّع.
حماية المنصة ومستخدميها ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
التواصل معك بشأن حسابك وأي تحديثات جوهرية في الخدمة.

الأساس النظامي والموافقة

نعالج بياناتك بناءً على تنفيذ العقد معك (تقديم الخدمة)، ومصالحنا المشروعة (الأمان والتحسين)، والموافقة (مثل الرسائل التسويقية التي يمكنك إيقافها في أي وقت).

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:

مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في التشغيل (الاستضافة، الدفع، إرسال البريد/الرسائل) ضمن حدود ما يلزم لأداء خدمتهم.
الجهات النظامية عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
أعضاء فريقك ضمن حساب الشركة، بحسب الصلاحيات الممنوحة.

ملفات الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لإبقاء جلستك آمنة (تسجيل الدخول، الحماية من التزوير CSRF) وتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة. لا تُستخدم لأغراض إعلانية لطرف ثالث.

أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل تشفير كلمات المرور، وحماية الجلسات، والتحقّق بخطوتين الاختياري، وضوابط الوصول، وحدود معدّل الطلبات، وتسجيل الأحداث الأمنية. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ونلتزم بإخطارك وفق الأنظمة عند أي حادث جوهري يمسّ بياناتك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة فعالية حسابك وبما يلزم للوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية. عند حذف حسابك نحذف أو نُجهّل بياناتك الشخصية خلال مدة معقولة، مع الإبقاء على ما يتطلّبه النظام (مثل سجلّات الفواتير).

حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها، وتحديث تفضيلات الإشعارات، وسحب الموافقة التسويقية، وطلب حذف حسابك. وتتوافق ممارساتنا مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

بيانات الأطفال

المنصة موجّهة للاستخدام المهني والمؤسسي وليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في الخدمة أو الأنظمة، وسنخطرك بأي تغيير جوهري عبر المنصة أو البريد.

التواصل

لأي استفسار يخصّ خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا على: support@ukkaz.com.